Esta política explica cómo se tratan los datos personales en las herramientas digitales de Medicity Manta Universitaria, farmacia franquiciada de Farmaenlace Cia. Ltda. operada por Calderón Ruiz Diego Marcelo (RUC 1002430013001), junto con nuestro local Eco Manta Las Acacias, en Manta, Manabí, Ecuador.
1. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto de nuestros clientes: nombre, número de cédula o RUC, teléfono, correo electrónico y fecha de cumpleaños.
- Información de compras realizadas en nuestros locales (productos, fechas y valores).
- Datos de nuestro personal, necesarios para la operación (nombre, teléfono y horarios).
2. Para qué los usamos
- Gestionar la atención y el registro de las compras.
- Informar a los clientes sobre beneficios, promociones y el saludo de cumpleaños.
- Coordinar la operación interna de los locales (pedidos, entregas y horarios del personal).
3. Herramientas que utilizamos
Para comunicarnos con nuestros clientes usamos WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc. / WhatsApp LLC) a través de su API oficial, y servicios de correo electrónico y de agenda de contactos de proveedores como Google, exclusivamente como soporte técnico para organizar la información descrita arriba. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. Los mensajes de WhatsApp se envían únicamente a clientes que nos han facilitado su número de teléfono, se procesan conforme a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, y cualquier persona puede pedirnos que no le escribamos más escribiendo a los contactos de la sección 7.
4. Conservación
Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o mientras sean necesarios para la operación de los locales, y se eliminan cuando dejan de serlo.
5. Seguridad
El acceso a la información está restringido a las personas autorizadas de cada local y se toman medidas técnicas razonables para protegerla.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, podés solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a medimantauniversitaria@gmail.com, desde donde atendemos estos pedidos.
7. Contacto
Medicity Manta Universitaria — Manta, Manabí, Ecuador
Domicilio: Calle 12 Av. 46, Barrio Las Acacias, Manta
Teléfono: 098 811 0700 · Correo:
medimantauniversitaria@gmail.com